De kracht van storytelling

Ik schreef het al eerder: de markt is aan het veranderen. Niet alleen transparantie en direct contact worden belangrijker in de relatie tussen klant en bedrijf, ook beleving gaat een steeds grotere rol spelen. Consumenten hebben minder tijd en zin om zich te verdiepen in de enorme hoeveelheid producten in onze consumptiemaatschappij, tegelijkertijd zijn ze wel op zoek naar producten of diensten waarmee ze zich kunnen onderscheiden. Daarbij wordt de vraag naar producten die aansluiten bij de eigen beleving steeds belangrijker. Een van de krachtigste middelen om aan die beleving bij te dragen is storytelling. Het vertellen van een verhaal is immers al zo oud als de mensheid. Mensen hebben elkaar altijd verhalen verteld en dat zullen ze ook altijd blijven doen. Verhalen zijn belangrijk, ze maken het mogelijk om ervaringen te delen, een gezamenlijke beleving te ervaren, je te identificeren, kennis over te dragen etc. etc. Een goed verhaal vertelt zichzelf en, beter nog, een goed verhaal wordt snel en met plezier verder verteld. En daarom is het vertellen van verhalen een goede manier om over je bedrijf te communiceren. Het geeft je bedrijf smoel, het maakt dat mensen een gevoel krijgen bij waar jij voor staat.

Wat is jouw verhaal?

Een goed verhaal, in de zin van een verhaal dat je als marketing tool kunt gebruiken, linkt aan de kernwaarden van jouw bedrijf. Die moeten er, op z’n minst bedekt, in terug komen. Als ik naar mijn eigen kernwaarden kijk (helder, ondernemend en betrokken) dan komen die volgens mij terug in mijn persoonlijke verhaal Niet dat ik ze er heel bewust in heb geschreven, het is een authentiek verhaal dat gaat over wie ik ben en waarom ik doe wat ik doe. Daarom sluit zo’n verhaal aan bij de beleving van mensen. En omdat het authentiek is raakt het automatisch ook aan de kernwaarden van mijn bedrijf. Die zijn immers ook authentiek.

Opbouw

Sterke verhalen bestaan uit een aantal componenten. Zo is er meestal een held in het verhaal en over het algemeen moet die held allerlei moeilijkheden overwinnen. Ook zijn er meestal mensen die hem tegenwerken. En uiteindelijk komt natuurlijk altijd alles goed. Volgens een artikel dat ik laatst las zijn er zeven archetypes te onderscheiden

The 7 story archetypes are:

1. Overcoming the Monster
2. Rags to Riches
3. The Quest
4. Voyage and Return
5. Comedy
6. Tragedy
7. Rebirth