Print zorgt voor meer binding dan digitaal? Onzin!

Door Sak van den Boom. Print zorgt voor meer binding dan digitaal? Onzin! Dat valt op te maken uit onderzoek dat is gehouden door de Customer Media Council. Hoe denkt de beroepsgroep over bedrijfsmagazines? Een interessante vraag die de Customer Media Council aan vakgenoten in de communicatiebranche voorlegde. 155 reacties is voldoende representatief om conclusies aan te verbinden. Een ding staat vast, printmagazines hebben meer toekomst dan digitale magazines vinden de meesten. Print magazines zorgen voor meer binding van digitale uitgaven.

Over de verwachting dat papieren magazines tot een positiever beeld van het merk of de organisatie leiden dan de online versie is men gematigder; hier geeft men de online versie dezelfde kansen als de print versie.
Wie zich verdiept in digitale magazines zal ontdekken dat er nogal wat varianten op het web zijn...

Van gedigitaliseerde printmagazines - al dan niet met bladerfunctie - tot smart rich media met alle toeters en bellen, dus met tekst, stilstaand en bewegend beeld, muziek, videointerviews etc.

Ik ben het volstrekt met de resultaten van het onderzoek eens als het gaat om gedigitaliseerde printmedia die voor print zijn ontwikkeld maar die vervolgens - meestal in de vorm van PDF´s - op het web zijn gezet. Onleesbare en volstrekt zinloze toevoegingen aan het gedrukte medium.

Onderzoek van Cendris geeft ook aan dat deze digitale magazines minder effectief zijn dan hun gedrukte versies. Logisch. Daar hoef je geen onderzoek naar te doen.

Maar wat de smart rich media zoals iFly kunnen, daar kan geen gedrukt medium tegen op. De koppeling met de database, de wijze waarop elk magazine wordt gepersonaliseerd op basis van de informatie in de database, en de intelligente manier waarop elk magazine een follow up krijgt, is uniek en vooruitstrevend. Print en direct marketing komen hier letterlijk bij elkaar, wat voor een zeer hoge effectiviteit zorgt. Niet alleen in transacties maar ook in lezersbinding.

Vakgenoten die dat durven te ontkennen laten vooral hun gebrek aan kennis van een nieuw type medium zien, dat schoorvoetend, maar zeer doelmatig de markt aan het veroveren is. Met dank aan KLM.

Sak van den Boom is oprichter van de Customer Media Council

www.customermedia.nl