Valt er nog wat te lachen? Gebruik humor in je communicatie

‘Wie zijn organisatie, zijn product of idee serieus neemt, kan er om lachen. Want zelfspot is het bewijs dat het goed gaat met de organisatie.’ Een uitspraak van communicatieprofessor Flip van der Wal, waar ik het helemaal mee eens ben. Wie zichzelf serieus neemt, kan ook om zichzelf lachen. En als je dat kunt, trek je altijd op een positieve manier de aandacht.

Humor werkt in communicatie op verschillende manieren. Je moet er enigszins voorzichtig mee omspringen, omdat er net zoveel smaken humor zijn als dat er ijssoorten zijn. Een grapje kan nét verkeerd uitpakken en dan ben je de toehoorder of lezer kwijt.

In marketing wordt humor al jarenlang gebruikt. Wat vaak gebeurt bij grappig bedoelde reclames is dat de grap blijft hangen en niet het merk waar het om gaat. Dan zou je zeggen dat die reclame eigenlijk nutteloos is, maar toch is dit niet zo. Want humor speelt in op emoties, zodat mensen er toch een positief gevoel aan overhouden. En dingen die een positief gevoel bij mensen oproepen, willen ze hebben. Ze weten zich alleen de merknaam niet te herinneren, maar als ze een vergelijkbaar product tegenkomen, zullen ze onbewust toch kiezen voor het product uit de grappige reclame. Humor heeft dus een heel positief effect in reclame.

Humor kun je behalve in reclame, ook in andere communicatievormen gebruiken. Het maakt het geheel wat luchtiger en je kunt ermee de lach op het gezicht van je klant toveren. Maar doseer het wel. Het vertellen van moppen, bij een presentatie, in een brief of email raad ik af. Sowieso vind ik de meeste moppen helemaal niet grappig dus mijn aandacht is gelijk weg. En die van velen.

Met humor in een persbericht moet je voorzichtig zijn. Een humoristische kop boven een bericht moet de journalist niet op het verkeerde been zetten. In een brief kan het weer wel: zet iets grappigs in de kop of in de P.S. onderaan je brief en je trekt direct de aandacht! Bovendien bezorg je de lezer meteen een positief gevoel!

Copyright © Newzone 2009 - Wil je dit artikel gebruiken op website, blog, ezine of andere publicatie? Dat kan als je deze blurp er integraal bij vermeldt: © Newzone 2009 - Trix Vertogen is PR- en communicatiestrateeg voor ondernemers, bedrijven in het MKB en (overheids)organisaties. Met haar strategieën zetten professionals zichzelf snel op de kaart en neemt hun naamsbekendheid aanzienlijk toe. Haar bedrijf heet Newzone communicatie en pr, kijk op www.newzone.nl voor meer informatie.