Waardering

Door Kees Sterrenburg. Een restaurant in Sittard kreeg afgelopen weken van verschillende kanten te horen dat ze goed bezig zijn. Ik vond dat leuk, want het zijn hardwerkende en gedreven mensen die zich op eigen wijze een weg door het leven banen. Ik stuurde ze een felicitatie mailtje met de tekst: “Gefeliciteerd Monique en Silvester, waardering is een van de belangrijkste dingen die een mens kan krijgen.”

Dat geschreven hebbende realiseerde ik me opeens waarom ik een week of wat daarvoor tegen een klant zei dat-ie z’n opdrachten in z’n hol kon steken.

Want waardering, dat was nou net waar het aan ontbrak.

Maar ik realiseerde me nog iets veel essentiëlers. Waardering, dat is waar het momenteel op alle fronten aan ontbreekt. Laat ik me beperken tot de branche waarin wij ons in bevinden.

Een klant als de Rabobank gaat na enorm veel poeha bij z’n bureau weg om vervolgens met ongeveer dezelfde reclamecampagne terug te komen. Dat doet pijn en is verre van coöperatief.

Minstens zo erg is de nieuwe trend om je mediabureau uit te knijpen tot ze niks meer verdienen om vervolgens doodleuk een pitch uit te schrijven. Dat is sadistisch gedrag van mensen die hun macht misbruiken.

Ongehoord is ook dat bedrijven zomaar van betalingstermijn veranderen. Van 30 gaan ze zomaar naar 60 of 90 dagen. Dat kan goedlopende bedrijven waar veel voorgefinancierd wordt - onze hele branche! - in echte problemen brengen.

Waardering, daar hadden we het over. Binnen bedrijven is er momenteel alleen waardering voor de bloedhonden die het nog goedkoper kunnen krijgen of voor de immer onbereikbaren die steeds later betalen.

Mijn waardering is er natuurlijk voor een ieder die zich hier tegen verzet en niet met zich laat sollen.

Kees Sterrenburg is eigenaar van Van Sterrenburg

www.vansterrenburg.nl