Nederlands MediaNetwerk

Rechannel en reconnectect! Je moet er even voor gaan zitten, maar dan blijkt het toch erg interessant.

Zeker omdat het vooruitloopt op een aantal ontwikkelingen in het huidige tijdsbeeld. En als je onze binnensteden bekijkt kan de retail branche zich maar beter eens de stof bekijken.

Marco van den Bosch is een geanimeerd spreker en weet deze tamelijk complexe stof goed over te brengen. De meeste toehoorders krijgen wel rode oortjes en krakende hersenen, maar gestaag krijgt een complex verhaal toch contouren.

Kort door de bocht is het feitelijk een andere organisatie en andere stroomlijning van de handel tussen fabrikant, dealer, winkelier en de uiteindelijke klant. Als je de gedachte van onze participatie maatschappij in je hoofd neemt, zie je snel een aantal aanknopingspunten. Alleen met een verschil, hier is aan de uiteindelijke klant gedacht. Als uiteindelijke beslisser waar hij zijn geld kwijt wil tegen welke prijs en met welke kwaliteit. Zegt misschien ook iets over de participatiegedachte, want uiteindelijk is de burger ook de inkoper van middelen door de gemeenschap ingebracht. De klant is immers koning nietwaar, maar op dat gebied zijn we schijnbaar het zicht een beetje kwijt.

Bij ReChannel dus duidelijk niet. De klant kan gaan waar hij wil, dat is steevast het uitgangspunt. En dat doet de klant! Google kan er inmiddels een goed antwoord op formuleren. De klant wil op zijn gemak zoeken, vergelijken, bepalen en uiteindelijk geleverd krijgen of een dichtbij zijnd adres hebben. Om het echt te zien, te betasten en uiteindelijk na al dit wikken en wegen te kopen.

Nu denkt men dat dit allemaal weloverwogen gebeurt maar dat is niet waar! De doorslag is nog altijd emotioneel bepaald en moet liefst garantie bieden.

Dus een centrale regeling - website door de fabrikant of tussenhandel is niet te prefereren met eigen aanbod. Ten eerste worden ze zo concurrent van eigen product en ten tweede, 'zie de klant maar op te diepen uit de hooiberg internet’! Beter is het om de klant in zijn eigen omgeving te verleiden met alle service die maar mogelijk is. Zo lokaal mogelijk dus met snelle aflevering en de garantie van service indien er iets mis is.

De fabrikant heeft alle kennis in huis en is de aangewezen instantie om te faciliteren met alle voorlichting omtrent zijn producten en de plaats waar te krijgen. Zo dicht mogelijk bij deze klant dus, de lokale winkelier. Deze moet zich zo flexibel mogelijk inrichten en snelle leveranties en service kunnen garanderen. Voordeel is dat er ingespeeld kan worden op lokale behoefte met een grote vrijheid van assortiment. Geen voorgeschreven bundels dus en de keuze om bij meerdere fabrikanten af te nemen.

Voordeel  voor de klant is dat hij digitaal optimaal geïnformeerd wordt met de ouderwetse garantie van service en kwaliteit dicht bij huis. Voordeel voor de fabrikant en tussenhandel is dat ze zich volledig kunnen fixeren op hun product en de beleving van de klant bij hun product. En voordeel voor de winkelier is een afgestemd aanbod op de specifieke eigen lokale wensen met een meer dan uitstekend voorlichtingsapparaat met flexibele en snelle levering.

Dat dit zich alleen al digitaal uitbetaald zal duidelijk zijn als men het aantal klikken en marketingbudgetten voor ogen zet wat momenteel gebruikelijk is. Daarnaast heeft men een groter bereik en assortiment, meer afgestemd op de plaatselijke markt.

Dat dit model meer service kan bieden is duidelijk. Met meer tevreden klanten en waarschijnlijk ook een spannender binnenstad. Want er valt weer wat te avonturieren op inkoopgebied voor de gewone burger.

Weergaven: 61

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Interview] Floris Venneman over de overname van tv-zender ONS

ONS is overgenomen door het creatieve bureau Bureauvijftig. We spreken met mede-eigenaar en partner Floris Venneman over de overname en plannen met de aangekochte televisiezender

[Interview] Colin Butfield (WWF) over David Attenborough: A Life On Our Planet

Op 16 april 2020 gaat David Attenborough: A Life On Our Planet in première met een livestream vanuit de Royal Albert Hall in Londen. Deze première is live te volgen over de hele wereld. De film maakte Sir David Attenborough in samenwerking met Silverback Films en het Wereld Natuur Fonds. We spreken met Colin Butfield, Executive Producer van het WWF

[Interview] Startup Competitie 1 jaar later: Microphone Media

Microphone Media was een van de winnende startups van de Startup Competitie 2019. Hoe ging het verder met het podcastbedrijf? We spreken Frank Kromer

[Interview] Startup Competitie 1 jaar later: 5PM

5PM was een van de winnende startups van de Startup Competitie 2019. Hoe ging het verder met het bedrijf, dat organisaties helpt aan meer succes op YouTube? We spreken Peter Minkjan en zijn team

[Interview] Wierish Debipersad: Clear Channel neemt afscheid van de billboard

Wierish Debipersad is sinds de zomer van 2019 commercieel directeur van Clear Channel Nederland en zet vol in op digitaal. "We starten binnenkort met personalised ads in Q-Park-garages"

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Annemarije Tillema: Merkenbouwers, bouw bruggen naar de nieuwe wereld

Het jaar is nog maar net begonnen en er is een hoop zorgwekkends gaande dat primair of zijdelings gaat over klimaatverandering en verantwoordelijkheden in dit kader

Jeroen Verkroost: NPO wordt rechtser, 100 (!) trends voor 2020, surfen zonder cookies en deepfake jezelf!

Jeroen Verkroost speurt internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche.

[Column] Cor Hospes: Kappen met merkbouwen op sociale media, doe dat op je eigen contentplatform!

Ooit waren het supergezellige digitale kroegen voor oeverloos vermaak. Maar sociale media - zoals ook jij die jarenlang gebruikte - zijn veranderd in vervaarlijke laboratoria geregeerd door algoritmes, fake news, propaganda en nepaccounts

Jeroen Verkroost: kijkcijfers, kijktijd, zonder cookies, Hoogvliegers, software als wapen en meer

Jeroen Verkroost speurde internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

[Column] Bas Vlugt: Hoe dik wil je de koffie kijken?

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: ik zit nu 22 jaar in het vak en was nog nooit bij Koffiedik Kijken geweest.

Badge

Bezig met laden...

© 2020   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden